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Cancelación de orden

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío; por favor contacte a nuestro Centro de Apoyo. Sin embargo, una vez que se ha enviado el pedido, el pedido no se puede cancelar, cambiar ni reembolsar. Una vez recibido el paquete, nuestra política de garantía y devolución entra en vigor.

Todos los pedidos notificados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. En este caso, Home Fitness Code no se hace responsable de la falta de entrega. Cualquier pedido que no tenga garantía de envío no será responsabilidad de Home Fitness Code y el cliente asume toda la responsabilidad por su paquete durante el proceso de envío.

Cambios y devoluciones (garantía de devolución de dinero)

  • Si cuando recibe su (s) producto (s), no está completamente satisfecho, puede devolvernos los artículos dentro de los 30 días para un reembolso. Las devoluciones demorarán aproximadamente de 5 a 7 días hábiles para el proceso una vez que haya llegado la mercancía. La longitud exacta depende del proveedor de pago utilizado (por ejemplo, PayPal, la compañía de la tarjeta de crédito, etc.). Los artículos deben estar en su empaque original, todas las cajas originales deben estar intactas e incluidas, junto con todos los materiales de empaque, manuales, tarjetas de garantía en blanco, además de todos los accesorios y documentos proporcionados por el fabricante.

  • Primero debe contactarnos al support@homefitnesscode.com para solicitar una devolución antes de devolver cualquier artículo.
  • La garantía de devolución de dinero no cubre pedidos por volumen / mayoristas y personalizados.
  • Para los "Compradores arrepentidos", el cliente paga el envío de regreso a HomeFitnessCode. En general, no podemos reembolsar sus tarifas postales.
  • Cualquier producto devuelto que no sea defectuoso puede ser reembolsado dentro del tiempo indicado anteriormente. Los bienes que el cliente haya alterado no se reemplazarán, sino que se devolverán por cuenta del cliente.
  • De forma predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a HomeFitnessCode. HomeFitnessCode no es responsable y no conoce las tarifas bancarias o los cargos por tipo de cambio que puedan ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y HomeFitnessCode no las reembolsará.

No retornable

  • Productos que se consideran dañados a propósito / sin mantenimiento / no devueltos en condiciones de reventa.
  • Productos sujetos a desgaste normal.
  • No hay comprobante de compra.
  • Más allá de los 30 días expira (contados a partir de la fecha de firma de la mercancía).

Mercancías incorrectas / dañadas

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido en perfectas condiciones. Si no recibe los productos solicitados, comuníquese con nosotros. En el improbable caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato.

Precios

Los precios que se muestran en los Sitios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Aviso de Privacidad

Nota: La suscripción al boletín en la página de registro está marcada de forma predeterminada. Home Fitness Code respeta la privacidad del cliente.

Conducta del cliente

Aunque Home Fitness Code siempre se esforzará por resolver los problemas a satisfacción del cliente de una manera profesional, cortés y amigable, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al cliente o el Código de acondicionamiento físico en el hogar puede incluir, por ejemplo, cualquiera de los siguientes:

  • Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; jurar y acusaciones infundadas.
  • Presentar de manera persistente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto se haya abordado por completo; Del mismo modo, las quejas repetidas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.
  • Pedir, esperar o exigir al personal que infrinja las pautas establecidas de la política de la empresa, p. Ej. monto del reembolso, plazos, compensación especial, etc .; de manera similar, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos.
  • Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, en parte, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.
  • Un número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor de compra total.

Por tal comportamiento, los denunciantes pueden ser advertidos y notificados formalmente de lo siguiente:

  • Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.
  • Deben abstenerse de utilizar ese lenguaje, intimidación y amenazas.
  • No habrá más intercambio de correspondencia al respecto si persisten con este comportamiento.
  • Home Fitness Code se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

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Derechos de autor

Todo el contenido incluido en el sitio, como texto, gráficos, logotipos, botones, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de Home Fitness Code y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

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