Afgifter og afgifter inkluderet Priser

0

Din vogn er tom

Vender tilbage

Efter at have modtaget varerne, hvis du har ombestemt dig og har brug for at returnere en vare, kan du returnere varerne inden for 30 dage (regnet fra den dato, hvor varerne er underskrevet).

Sådan vender du tilbage

Kontakt os på support@homefitnesscode.com at anmode om returnering. Angiv venligst dit navn, ordrenummer og årsag(er) til returnering. Returneringsadressen for uønskede varer kan findes på returautorisationsformularen, som vi sender dig, når din returanmodning er blevet accepteret. Efter 30-dages perioden udløber (tælles fra den dato varerne er underskrevet), kan produktet ikke returneres til Homefitnesscode.

Transportører accepteret?

Kunderne kan returnere varerne ved at benytte GLS, DHL og DPD til levering af pakker.

Returforsendelsesomkostninger - Hvem betaler?

Home Fitness Code vil betale for omkostningerne ved returforsendelse til følgende situationer:

  • Varen ankom defekt og kan ikke repareres med en reservedel
  • Vi sendte den forkerte vare
  • Vi sendte den til den forkerte adresse
  • Vi sendte en duplikatordre
  • Varen fungerede forkert i løbet af 30 dages returperiode (forudsat at kunden har samlet varen korrekt i henhold til brugsanvisningen)

Kunden betaler for omkostningerne ved returforsendelse til følgende situationer:

  • Købers anger ("Ikke tilfreds med ydeevnen", "Varen passer ikke rigtigt til mig", "Varen opfylder ikke mine forventninger" osv.)
  • Ingen grund/ønsker ikke længere
  • Fejlfortolkning af produktbeskrivelsen (manglende læsning af varedetaljer/beskrivelser/funktioner)
  • Ordreannullering efter at varen allerede er afsendt, selvom du endnu ikke har modtaget varen
  • Kunden købte den forkerte
  • Kunden købte ved et uheld for mange
  • Kunden har ved et uheld angivet den forkerte leveringsadresse

Returnerer emballage og dens tilstand ved tilbagesendelse

Alle returnerede varer skal pakkes ind i emballage, da vores kurerer ikke transporterer uemballerede varer. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du beholder den originale emballage, hvis du ønsker at returnere varerne.

Vær venligst respektfuld over for dine returnerede varer, når du sender den tilbage til os. Vi lover, at alle de produkter, vores kunder modtager, er helt nye, vi vil aldrig sælge nogen åbnet æske, renoverede produkter til dig.

Vores distributionscenterteam vurderer hver vare, der returneres til os. Hvis varen bliver fundet, kommer tilbage beskadiget på grund af at kunden dårligt bokser/pakker din returnerede vare, forbeholder vi os retten til at opkræve betaling for eventuelle skader.

BEMÆRK: For varer, der ankommer beskadigede eller er defekte, SKAL DU give video/billeder til støtte for din påstand om, at varen ankom beskadiget eller ikke fungerer korrekt. Hvis en kunde nægter eller undlader at sende billeder/video af en påstået funktionsfejl/beskadiget vare, vil denne returnering blive behandlet som "købers anger", og kunden er alene ansvarlig for at sende den tilbage.

Hvis returanmodningen for en beskadiget/defekt vare kan rettes med simple reservedele og support, kan vi give mulighed for gratis udskiftningsdel(e) og råd om, hvordan du reparerer din vare, hvis kunden finder, at det er den nemmeste løsning, så du behøver ikke bøvle med at sende en stor omfangsrig vare tilbage.

Tilbagebetalinger vil blive behandlet med den oprindelige betalingsmetode. Når dine returnerede varer er modtaget, vil din tilbagebetaling blive behandlet inden for 7 arbejdsdage.

Udvekslinger

Vi yder et halvt års garanti. Hvis dine varer er defekte, er du berettiget til at kræve en reparation eller udskiftning af varerne eller eventuelle berørte dele.

Tjek venligst dine varer ved modtagelse. Ethvert krav vedrørende forkerte, beskadigede eller defekte varer fundet ved levering, eller vedrørende beskadigede eller defekte varer fundet på et senere tidspunkt, skal anmeldes til Homefitnesscode Ltd inden for 96 timer.